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L’indagine di Altroconsumo si divide in quattro categorie. La prima tipologia – supermercati e ipermercati – vede al primo posto Esselunga con 81 punti, al secondo posto Ipercoop/Coop&Coop con 80 punti e al terzo posto Coop con 78 punti. La seconda tipologia – catene locali – al primo posto si posizionano la romana Pewex e la veneta Cadoro, quest’ultima premiata soprattutto per la qualità dei prodotti. Per quanto riguarda la terza tipologia – i discount – ai primi tre posti si collocano Aldi, Eurospin e Prix. L’ultima tipologia – gli store online – non troppo ancora utilizzati dagli italiani, che preferiscono fare la spesa ‘con i propri occhi’. Al primo posto a pari merito troviamo Iperal (votata soprattutto per la disponibilità dei prodotti) e Unes e Alì. Secondo l’indagine di Altroconsumo, nonostante la pandemia abbia accelerato la spesa nell’e-commerce, il 63% degli intervistati dichiara che preferisce recarsi di persona al supermercato. E circa il 75% dichiara di non aver mai effettuato la spesa online. Altroconsumo ha analizzato anche quali sono i criteri che gli italiani utilizzano per decidere quali sono i migliori supermercati dove fare la spesa alimentare e non. Al primo posto troviamo l’igiene e la pulizia con 81 punti, al secondo posto la qualità dei prodotti a marchio commerciale dell’insegna con 78 punti, al terzo posto la qualità degli alimenti freschi e la possibilità di fare tutta la spesa nello stesso posto con 76 punti, ‘solo’ al quarto posto i prezzi con 73 punti. Chiude la classifica il tempo di attesa alla casa con 69 punti.
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